ZIP Stücki Park - streamnow AG

Ausgangslage und Ziele

ZIP Stücki Park ist Teil eines grossen ehemaligen Einkaufszentrumareals, das schrittweise transformiert und erweitert wurde, um den sich wandelnden Marktanforderungen gerecht zu werden. Bestehende Gebäude wurden einer neuen Nutzung zugeführt, während zusätzliche Einrichtungen entwickelt wurden, um ein modernes gemischt genutztes Areal zu schaffen. Vier neu errichtete mehrgeschossige Bürogebäude standen über einen längeren Zeitraum im Rohbauzustand leer, da es sich als schwierig erwies, Mieter zu gewinnen, die bereit waren, grosse Büroflächen anzumieten. Ziel war es daher, ein attraktives und flexibles Angebot zu entwickeln, das die Vermietungsaktivitäten beschleunigt und ein breiteres Spektrum an Interessenten anspricht.

Lösung

Die Lösung bestand darin, Leben in die Gebäude zu bringen und ein Umfeld zu schaffen, das sowohl Mieter als auch Besucher anzieht. Ein Café wurde eingerichtet, in dem ein professioneller Barista aussergewöhnlichen Kaffee und frische Snacks serviert und so einen lebendigen sozialen Treffpunkt innerhalb der Überbauung schafft. Gleichzeitig wurde das Erdgeschoss in eine Reihe buchbarer Meeting- und Konferenzräume umgewandelt, darunter Besprechungsräume verschiedener Grössen und ein Auditorium. Das erste Obergeschoss wurde mit voll möblierten, sofort nutzbaren Privatbüros ausgestattet, die bei Bedarf gebucht werden können. Um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten und die Betriebskosten zu minimieren, wurde die gesamte Customer Journey – von der Buchung und Zahlung bis hin zum Zugang und zur Nutzung – so weit wie möglich automatisiert. Streamnow lieferte eine umfassende Buchungsplattform mit integrierter Zahlungsabwicklung und Zutrittskontrolle, ergänzt durch ein digitales Empfangssystem und Digital-Signage-Lösungen, die Gäste und Besucher informieren und leiten. Das Ergebnis war eine schrittweise, aber deutliche Zunahme der Aktivitäten auf dem Areal. Mit zunehmendem Lebens- und Anziehungskraft des Campus stieg die Nachfrage rasch an, was schliesslich zur erfolgreichen Vermietung aller verfügbaren Flächen innerhalb relativ kurzer Zeit führte.

Areal-App

Buchungsplattform

Zutrittskontrolle

Digitaler Empfang

Webseite

Areal-App

Mitarbeitende der Büro- und Gewerbemieter können die App nutzen, um Gäste einzuladen, das Paketfachsystem zu bedienen, Mängel zu melden und den FM-Anbieter, das Personalrestaurant oder die Hausverwaltung zu kontaktieren.

Webseite

Die Website wurde entwickelt, um das einzigartige Konzept zu erklären, die verfügbaren Einrichtungen und Dienstleistungen zu bewerben und einen nahtlosen Einstieg in die Buchungs- und Verwaltungsplattform zu bieten.

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Buchungsplattform

Die Buchungsplattform ermöglicht es sowohl Mietern als auch externen Nutzern, Besprechungsräume und das Auditorium zu reservieren und zu bezahlen. Mieterspezifische Kontingente und vergünstigte Tarife können konfiguriert werden, während externe Nutzer den Standardpreis zahlen. Dies gewährleistet einen fairen Zugang, eine effiziente Nutzung und eine rationalisierte Verwaltung der gemeinsamen Einrichtungen.

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Digitaler Empfang

Um ein professionelles Besuchererlebnis zu bieten und gleichzeitig die Betriebskosten gering zu halten,
wurde ein Digitaler Empfang implementiert, der sowohl vorregistrierte als auch spontane Besucher begrüsst. Diese automatisierte Lösung bietet viele Vorteile eines traditionellen Empfangstresens zu deutlich geringeren Kosten. Ein zusätzliches Informationsdisplay führt Besucher durch das Gebäude, indem es geplante Meetings und deren Standorte anzeigt und so ein reibungsloses und intuitives Ankommenserlebnis gewährleistet.

Zutrittskontrolle

Für jede über die Plattform getätigte Reservierung wird automatisch ein zeitlich begrenzter PIN-Code für die Dauer der Buchung generiert. Der PIN gewährt Zugang zu allen erforderlichen Türen und kann problemlos mit Meeting-Teilnehmern geteilt werden. Dies eliminiert die Notwendigkeit physischer Schlüsselübergaben und reduziert den Betriebsaufwand und die Kosten erheblich. Am Eingang jedes Raumes zeigt ein digitales Display entweder das geplante Meeting an oder stellt einen QR-Code bereit, der direkt zur Buchungsplattform führt. Dies ermöglicht Nutzern, spontan vor Ort zu reservieren, und unterstützt sowohl die geplante als auch die spontane Nutzung der Einrichtungen.